최초 견적 178,000원 · 최종 결제 214,000원
제주 숙소 예약하는데 마지막 결제 화면까지 178,000원으로 보여서 그냥 결제했습니다.
근데 카드 알림은 214,000원이 왔어요.
처음엔 제가 날짜를 잘못 눌렀나 해서 예약내역 다시 들어가봤는데 객실료는 그대로 178,000원이고 아래쪽에 서비스비 21,000원, 현장 관련 비용 15,000원이 따로 붙어 있더군요.
문제는 제가 결제 버튼 누르기 전 화면에서는 178,000원만 크게 봤다는 겁니다.
고객센터에서는 최종 약관 화면에 총 비용이 표시됐다고 하고요.
제가 작은 글씨를 놓친 걸 수도 있습니다.
그래도 17만8천원 보고 결제했는데 카드에서 21만4천원 빠져나가면 순간 당황하지 않나요.
취소하려니 그날부터 취소수수료도 있다고 해서 일단 예약은 그대로 뒀습니다.
여행 가기도 전에 기분이 묘하네요.