사진에는 탁 트였는데 방에서는 벽이 보이네요

숙박비 18만원을 결제하고 갔습니다. 예약 화면에 보이던 전망은 공용 공간에서 찍은 사진이라며 객실 창밖에는 다른 건물이 보였어요. 안내를 다시 보니 '전망은 객실마다 다름'이라는 글씨가 있긴 합니다. 입실 직후 취소와 18만원 환불을 요청했지만 숙소는 9만원만 가능하다고 했고 아직 실제 환불은 0원입니다. 그냥 하룻밤 묵을지 고민하다 결국 다른 방으로 옮겨 달라고 했습니다.