보강 날짜를 제가 골라 달라는 게 무리인가요

아이 수업을 가족 일정 때문에 한 번 빠졌습니다. 월 수업료 16만원을 냈으니 가능한 날로 보강해 달라고 했는데 학원에서는 정해진 보강 시간 외엔 어렵답니다. 그 시간을 저희가 못 맞춰서 1회분 4만원 환불도 물어봤으나 아직 돌려받은 돈은 없어요. 규정을 보니 보강 시간 안내는 있었네요. 그래도 이미 낸 수업인데 아예 못 듣게 되니 부모 입장에선 아깝습니다.